Termos de Uso

A YouCo.IO é uma plataforma de agentes de IA que se conecta às ferramentas do seu negócio para responder perguntas e executar ações (agenda, e-mail, CRM, conhecimento). Os agentes leem os dados que você conecta e, quando você pede, agem: toda ação que cria ou altera algo exige sua confirmação explícita na conversa e fica registrada em auditoria.

• Os dados conectados (e-mails, CRM, reuniões) contêm informações de seus próprios clientes e contatos: perante essas pessoas, você é o controlador dos dados e responde pela base legal do tratamento; a YouCo atua como operadora, sob suas instruções
• Canais conectados em contas suas (como o número de WhatsApp) operam sob sua titularidade e responsabilidade
• Manter as credenciais de acesso e o motor de IA próprio (quando fornecido) sob sua guarda

O processamento de IA roda na sua conta Anthropic (chave fornecida por você) ou em infraestrutura da plataforma via Amazon Bedrock. Custos do motor próprio são do cliente. Preços do serviço serão definidos ao fim da fase de validação e comunicados antes de qualquer cobrança.

O serviço está em fase de validação, sem compromisso de nível de serviço (SLA). Trabalhamos com monitoramento contínuo e provas automatizadas de cada atualização, mas interrupções podem ocorrer e funcionalidades podem mudar com aviso nesta página.

Respostas de IA podem conter erros; ações relevantes sempre pedem sua confirmação antes de executar. A YouCo não responde por decisões tomadas com base exclusivamente nas respostas dos agentes, nem por indisponibilidades das plataformas conectadas (Google, Meta, HubSpot, Salesforce, Notion, Telegram).

O tratamento de dados é regido pela Política de Privacidade. O encerramento da conta remove credenciais, conversas e base de conhecimento, com relatório do que foi excluído e os prazos técnicos descritos na política.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Joinville-SC. Dúvidas: talk@youco.io.